В Волгограде состоялся прием граждан по вопросам защиты прав потребителей
Навязанная страховка по кредиту, обман при заказе одежды по интернету, некачественное предоставление услуг – с этим и многими другими подобными вопросами обратились волгоградцы в Региональную общественную приемную Председателя Партии «Единая Россия». Тематический прием в дистанционном режиме провели депутат Государственной Думы Нина Черняева, руководитель Региональной общественной приемной Владлен Колесников и начальник отдела защиты прав потребителей регионального Роспотребнадзора Виталий Осадчий.
В период пандемии, услуги онлайн продажи товаров становятся все более востребованы, такой способ покупки удобен и исключает риск лишних контактов. Однако результат такой сделки не всегда соответствует ожиданиям – с подобной неприятностью столкнулась жительница Котельниковского района Александра. На почте вместо посылки с кроссовками и платьем, она получила мужские брюки и сланцы. Во время приема специалисты объясняют, какие необходимо предоставить документы, и какие действия предпринять, для того чтобы недобросовестный продавец вернул деньги.
Еще один вопрос — о навязанных услугах, которые обернулись для потребителя в круглую сумму. Житель Волгограда при покупке телевизора в кредит, неожиданно для себя, приобрел услуги сервиса и обязательство по страхованию жизни.
В связи с санитарно-эпидемиологическими ограничениями, все приёмы граждан в этом году проводятся в дистанционном режиме. Это позволило значительно расширить географию приёма и сделать его удобнее для граждан.
« Сегодня мы работаем в онлайн формате, что удобно для жителей: они спокойно, находясь дома, могут задавать нам вопросы, и мы помогаем им в решении их ситуации», – отметила Нина Черняева.
В рамках Декады приемов «Единой России» дистанционные приемы проводят депутаты и партийцы всех уровней – от муниципального до федерального, что позволяет оперативно решать проблемы жителей.
« Приемы, которые проводятся, касаются сферы ЖКХ, здравоохранения, потребительского рынка, образования, молодежной политики – вне зависимости от направления обращения граждан, каждая жалоба, вопрос или инициатива находятся на партийном контроле», – заключил Владлен Колесников.
Напомним, что в рамках Декады приемов граждан, приуроченной к 19-летию основания «Единой России», с 1 по 10 декабря 2020 года во всех муниципальных образованиях Волгоградской области проходят тематические мероприятия, приемы, консультации и конференции в дистанционном формате. К данной работе подключаются депутаты «Единой России» муниципальных образований региона, Волгоградской областной Думы, Государственной Думы, а также сенаторы РФ от Волгоградской области. Кроме того, принимают участие в Декаде некоммерческие организации и профильные ведомства органов госвласти. Все это позволяет ускорить процесс решения обращений и вопросов, поступающих от граждан.
